Rapidez y confianza al productor

Zachery Meyer, vicepresidente y director de operaciones de Rock River Lab, visitó recientemente la nueva oficina en el sur de Chile. Como parte de la empresa familiar, Meyer ha estado involucrado en la compañía desde muy joven, ya que su padre es el fundador. Junto a él estuvieron, Leandro Mohamad, médico veterinario y director del laboratorio en Chile y Argentina, y Carla Herrera, también médica veterinaria y gerente local, quienes forman junto a otras personas, un equipo comprometido en ofrecer servicios de calidad y confianza al productor.

Enfoque familiar y colaborativo

Rock River Lab se destaca por ser una empresa familiar, compuesta por productores y personas con experiencia en el campo. Este conocimiento práctico les permite ofrecer análisis que facilitan la vida de los productores y optimizan su eficiencia. El equipo trabaja de manera colaborativa, enfocado en las necesidades del cliente y con un alto nivel de especialización en cada área.

Los pilares fundamentales de Rock River Lab son la seriedad, calidad y personalización de sus servicios. Los análisis y reportes que proporcionan son fundamentales para guiar los procedimientos en las granjas. Como laboratorio independiente, garantizan confianza en los resultados que ofrecen a sus clientes, un valor muy importante al momento de brindar información certera y precisa.

Funcionamiento del laboratorio

El laboratorio cuenta con un grupo de expertos en diversas áreas. Leandro y Carla tienen la capacidad de consultar a estos expertos para resolver cualquier consulta o duda técnica que puedan surgir para sus clientes. Además, están conectados a través de un sistema interno de datos que los vincula instantáneamente con los laboratorios de Estados Unidos y Argentina, creando una red de datos.

Rock River Lab ha desarrollado calibraciones para diferentes tipos de forrajes en todo el mundo, almacenando esta información en una exclusiva «nube de calibración». Esta nube permite obtener resultados rápidos y confiables a través del procesamiento de muestras, lo cual es posible gracias a la base de datos única que poseen. Es el objetivo de la marca educar a los productores para que realicen muestreos regulares y puedan prever problemas en lugar de esperar a que surjan.

“Estamos en un proceso de aprendizaje en toda Latinoamérica, en Argentina no teníamos cultura de muestreo. Y a través del trabajo realizado, estoy convencido de que es necesario. No hay nutrición futura, si uno no tiene una correcta valoración de los alimentos del campo”, enfatiza Leandro.

Proceso de toma de muestras e interpretación de los resultados

Carla resalta que aquí en Osorno, utilizarán el equipo NIRS para realizar lecturas delicadas. Las muestras se procesarán en el laboratorio local, pero cualquier análisis que involucre química húmeda y muestras de suelos se enviará a Estados Unidos. El equipo NIRS es muy confiable cuando está correctamente calibrado y se utiliza para aquellos alimentos que están medidos.

Por otro lado, Leandro explicó que los servicios que ofrecen se dividen en categorías. Una de ellas es la lectura rápida para la formulación de dietas, que incluye pasturas, silaje, heno, ballicas, pastoreo directo, concentrados y subproductos de la industria. Estos alimentos son procesados y en 24 o 48 horas, el cliente obtiene información confiable sobre su calidad nutricional a través de las lecturas NIRS.

Además, realizan análisis especiales que requieren secado y procesamiento, como sales minerales, subproductos específicos, semillas de algodón y remolacha. Estas muestras se envían al laboratorio central en Watertown, Estados Unidos, donde se lleva a cabo el análisis. La fortaleza de Rock River radica en tener un único laboratorio central, altamente equipado. Allí también se envían muestras locales para recalibrar la “nube de datos”. La misma es dinámica y se actualiza mensualmente a medida que se agregan más muestras. Este es un factor que hace que el laboratorio sea único. Rock River se compromete en generar informes comprensibles y precisos. Estos informes contienen información sobre la muestra, datos promedio de los últimos 60 días para ese tipo de forraje en Chile y un promedio de los últimos 4 años de análisis para ese cultivo. La verdadera ventaja de Rock River radica en tener expertos capacitados que pueden ayudar a los productores y nutricionistas a interpretar los datos.

El equipo local cuenta con el respaldo y apoyo de profesionales en Estados Unidos para resolver dudas y lograr una correcta interpretación de los resultados.

Ofrecen una herramienta muy valiosa en sus servicios: todos los informes son exportables al software de formulación. Además de recibir los informes en formato PDF, también proporcionan un formato XML que se puede importar directamente al software de formulación. Esto ahorra tiempo al asesor al formular la dieta y elimina posibles errores al no tener que ingresar los valores manualmente. Además, brindan la opción de personalizar el informe dentro de nuestra página web, permitiendo a los usuarios diseñar su propio informe de acuerdo a sus necesidades.

¿POR QUÉ ELEGIR ROCK RIVER LAB? LAS 5 RAZONES:

1 Curva dinámica de calibración: contamos con una curva de calibración en constante evolución, que se actualiza mensualmente con nuevas muestras. Esto asegura resultados precisos y confiables en el análisis de alimentos.

2 Feed scan: la app permite una lectura rápida y precisa de la calidad nutricional de los alimentos utilizados en la formulación de dietas. Esto brinda información inmediata al cliente y facilita la toma de decisiones.

3 Plataforma: amigable y fácil de usar. Permite acceder a los informes de manera rápida y sencilla, y también ofrece la opción de personalizar los informes según las necesidades individuales

4 Soporte: el equipo está disponible para resolver cualquier duda o inquietud, contando con el respaldo y asesoramiento adicional desde Estados Unidos.

5 Equipo de expertos: Rock River Lab cuenta con un equipo de expertos altamente capacitados en interpretación de datos y análisis nutricional. Preparados para ayudar a los productores y nutricionistas a comprender y utilizar de manera efectiva la información proporcionada en los informes.

Una nueva gestión, para seguir creciendo

Con el cambio de gestión en Chile, los clientes de Rock River Lab pueden esperar un mayor valor agregado en los análisis, en la interpretación de datos y en los servicios de la marca, remarca Zac.

La empresa cuenta con herramientas muy útiles, como la aplicación «Feed Scan» para facilitar los muestreos en campo y una plataforma en línea que permite acceder a informes históricos, realizar comparativos y gestionar datos de manera eficiente. El soporte y la colaboración entre los equipos de Rock River Lab en diferentes países brindan un respaldo invaluable para la interpretación de los datos y la toma de decisiones.

¿Qué desafíos les esperan?

Uno de los desafíos principales es destacar el valor de los análisis y promover la gestión basada en la información. La empresa busca que los productores comprendan que realizar muestreos periódicos les brinda datos precisos para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia en el campo.